789bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

789bet একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার সেশনের সুবিধা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 789bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 789bet-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসঙ্গে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন যে, 789bet আপনার সঙ্গে কোন ভিত্তিতে পরিষেবা দেয়।

এই নীতির বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। 789bet যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে; পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

২ তথ্য সংগ্রহ

789bet নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করেন, তখন আপনার নিজের দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতি-সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজের URL ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বাজির পরিমাণ, জেতা-হারার রেকর্ড ইত্যাদি
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 789bet পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতার কাছ থেকে আপনার বিষয়ে তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কেবল নিরাপদ লেনদেন এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান এবং VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা দেওয়া
• সন্দেহজনক কার্যক্রম, জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করা

789bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সর্বদা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

789bet নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবাদাতা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এসব প্রতিষ্ঠান কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেই তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে বা অন্যত্র প্রকাশ করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তায় 789bet তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনের আওতার মধ্যে থেকে আপনার স্বার্থ রক্ষার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট নেটওয়ার্ক বা জালিয়াতিরোধী সংস্থার সঙ্গে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

789bet-এর প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে চালু রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক; এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

789bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ডেটা ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয় এবং সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা সতর্কতা

আমরা প্রযুক্তিগত সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিলেও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP যাচাইকরণ চালু রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৭ আপনার অধিকার

789bet-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

789bet-এর সকল পরিষেবা কেবল ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এই বিধান কার্যকর রাখা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট বা তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে যদি আপনার সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

789bet-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক বা এমবেডেড কন্টেন্ট থাকতে পারে, যেমন গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রভৃতি) বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং 789bet সেগুলোর দায়িত্ব বহন করে না।

আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশ করেন, তখন সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হয়। তাই যেকোনো বাহ্যিক পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপডেট বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে 789bet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের পর আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং দলিলের শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের বিষয়ে কোনো আপত্তি জানাতে চাইলে নীচের যোগাযোগের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সেবা দেয়।

আমরা সাধারণত কার্যদিবসে যোগাযোগের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা সবচেয়ে দ্রুত উপায়। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগেও পেতে পারেন।